Heeft u een fysieke winkel?
Momenteel zijn we uitsluitend online actief en hebben we geen fysieke locatie. Blijf op de hoogte – we houden je op de hoogte van de groei van ons merk.
Hoe lang duurt de verzending?
De verzending duurt normaal gesproken 7-12 werkdagen. Op dit moment bieden we geen expressverzending aan.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestellingen HIER volgen.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol was?
Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u direct een bevestigingsmail. Deze e-mail bevat uw bestelgegevens en dient als bewijs dat uw aankoop succesvol is verlopen. Als u fouten in uw bestelling ontdekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we deze kunnen corrigeren voordat de bestelling wordt verwerkt. Heeft u de e-mail niet ontvangen? Controleer dan eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als de e-mail daar niet staat, neem dan contact met ons op en we helpen u graag verder.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan direct contact met ons op. We verwerken bestellingen snel en de meeste artikelen die op voorraad zijn, worden binnen één werkdag verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden of aan de koerier is overhandigd, kunnen we geen wijzigingen of annuleringen meer doorvoeren.
Wat als de maat die ik ontvang niet past?
Elk product wordt geleverd met een eigen maattabel, waarbij de afmetingen een tolerantie van 1-2 cm kunnen hebben. Omdat de pasvorm kan variëren, raden we u altijd aan de maattabel zorgvuldig te controleren voordat u bestelt. Als het artikel toch niet past zoals u wilt, geen probleem: u kunt het retourneren of ruilen volgens ons retourbeleid.
Wat is jullie retourbeleid?
Bij Wearvybes willen we dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. U kunt artikelen retourneren voor een tegoedbon of omruilen , en we geven uw geld terug als een artikel defect of onjuist is.
Klik HIER voor meer informatie.
Wat gebeurt er als een artikel dat ik wil kopen is uitverkocht?
We hebben van elk model slechts een beperkt aantal exemplaren op voorraad, dus sommige artikelen kunnen snel uitverkocht raken. Het goede nieuws is dat we populaire modellen regelmatig aanvullen. Als je geïnteresseerd bent in een specifiek artikel, stuur ons dan de productlink en de gewenste maat, en ons team zal zijn best doen om het voor je te reserveren.
Waar kan ik klantbeoordelingen vinden?
Je kunt onze klantrecensies bekijken op onze Instagram-pagina door HIER te klikken.
Zijn jullie wel betrouwbaar?
Ja, we hebben al meer dan 10.000 bestellingen van onze klanten ontvangen. U kunt onze klantbeoordelingen HIER bekijken.
Waarom wijkt de kleur van het product enigszins af van de foto's?
Al onze productfoto's zijn zonder filters gemaakt om de artikelen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen echter enigszins afwijken als gevolg van de belichting tijdens het fotograferen of verschillen in de instellingen van telefoon- en computerschermen. Als u na ontvangst van uw bestelling niet volledig tevreden bent met de kleur, kunt u een retour of omruiling aanvragen via ons retourbeleid.
Hoe kom ik erachter wat de juiste maat voor mij is?
Je vindt onze gedetailleerde maattabel naast de maatopties op elke productpagina. Als je nog vragen hebt over de pasvorm of hulp nodig hebt bij het opmeten, stuur ons dan gerust een e-mail – ons team helpt je graag verder.
Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
In zeldzame gevallen kan een artikel dat op onze website als beschikbaar wordt weergegeven, toch niet op voorraad zijn. Mocht dit gebeuren, dan nemen we binnen 24-48 uur contact met u op om dit uit te leggen en de terugbetaling voor het niet-beschikbare artikel te verwerken. Alle andere artikelen in uw bestelling die wel op voorraad zijn, worden gewoon verzonden.
Hoe pas ik een kortingsbon of promotiecode toe?
Voer uw kortingscode in het kortingsvak bij het afrekenen in en de korting wordt automatisch op uw bestelling toegepast. Controleer de geldigheidsdatum goed, verlopen codes werken niet meer.
Hoe voorkom ik dat de strass-steentjes eraf vallen, en hoe moet ik mijn kledingstuk wassen?
Onze sieraden met strass-steentjes zijn ontworpen voor duurzaamheid, maar met de juiste verzorging gaan ze nog langer mee. Volg onze was- en onderhoudsinstructies door HIER te klikken.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina. Klik HIER.
We reageren doorgaans binnen 24-48 uur.